TOBE中心竟然沒有我的車籍資料 [復制鏈接]

　　又是一件混蛋的業代事務，我的新車已作過第一次回廠保養了，竟然TOBE中心查不到我的車籍資料！而ＮＩＳＳＡＮ官網的回覆，也沒有我的車牌號可查，當然也就看不到維護紀錄了，難道我這一部車車是黑市的！ A&l7d0Z^j5  
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　　幾天來，發現小Ｑ經常被觸動，先前都有設定三支電話，也同時都有響鈴通報的事故，而這幾天來車車有被觸動了，只有我的和老婆的ＧＳＭ會來個簡訊通報而已，因簡訊就是只來個簡訊而已，沒有響鈴無法即時注意到也就不保了，所以今天就打個電話給ＴＯＢＥ中心詢問為何？才得知沒有我的車籍資料無法查看；ＴＯＢＥ中心說，要先找業代把我的車車資料呈報上去，ＴＯＢＥ中心收到了才會有各種即時通報起作用的，以及服務人員即時的人工播接通報本人對話。 &<h?''nCy  
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　　嘿嘿，據ＴＯＢＥ中心這一樣一說，事情也是怪也，那為何我還是會收到ＴＯＢＥ中心送來的車車被不正常觸動的訊息呢？後ＴＯＢＥ中心就問了我車車車載電話號碼；還好我有從車上ＣＡＬＬ過我老婆，所以就也從「來方顯示」的電話中，驗証得知是車載內配的。但是ＴＯＢＥ中心說，這個電話與我本人不合，又趕快解釋這是一個原先他人的，再被收購分配出去的。 ^&m?qKN8  
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　　真是怪怪的事，ＮＩＳＳＡＮ賣車後具有ＴＯＢＥ功能的車車，不會轉送客戶資料給ＴＯＢＥ中心，還要再由業代來提出呈報，而業代也還是混然不知，後有說要個人資料，我說我當初不是都把身份証本都給了，還有不是也幫我聲請併機的功能了，後又改說還要有第二証件，那是要那一個，竟然也說不出來，馬上推說要開會，待後再跟我連續。 0n5!B..m}  
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　　第二証件是要什麼東東啊？為何業代無法反射式的說出來呢？請問小Ｑ族人們，您的車車是怎麼辦的，謝謝。

聽族人說以前車車被觸動TOBE中心會打電話通知 {H'X)n$  
後來都改成傳簡訊 $q^O%(  
看小豬大大的文章是說要TOBE中心有登錄車籍資料 sc9]sIb  
才會有電話通報而不是簡訊通報是嗎?

提供個人淺見給大家參考一下： X>3i
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TOBE中心由於人員縮減，所以當車輛受到撞擊，僅會以簡訊通知，但是當車門被打開時，不用幾秒鐘，TOBE中心的人就會打電話告知車主，愛車被入侵了，所以大家不訪試試看，坐在車內將防盜器鎖上，並直接將車門打開，這樣一來，中心就會打電話來關心嚕，但是這也有缺點，就是車窗被打破， 宵小爬進去偷東西......大家就要賭賭看嚕.....也就是說，當車車電源沒被打開，中心應該是不會觀照您的愛車唷.....

你要先打電話去TOBE中心登錄吧 gn[$;*932z  
好像是這樣子的

Q. :mtw}H 'F8  
>聽族人說以前車車被觸動TOBE中心會打電話通知 (7jB_ p%  
後來都改成傳簡訊 U!I_i*:U  
>看小豬大大的文章是說要TOBE中心有登錄車籍資料 6r-n6#=  
才會有電話通報而不是簡訊通報是嗎? 2=,Sz1`t  
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A. MbFe1U]B  
　　小楊兄，是的。 @SG="L  
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Ａ. tP(bRQ>  
　　Noriko-Sakai　兄台 xPJJ !mY  
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　　您說的不錯，我一開始就是誤操作，那時隨身的ＧＳＭ、老婆的ＧＳＭ以及家理的電話，馬上響鈴大作都接到ＴＯＢＥ中心的來電了。後也有人車的在彰化、嘉義被觸動了，設定的三支電話都有正常的響鈴大作來通報，而現在的是少了「家用電話」的會通報外，ＧＳＭ也只來個簡訊而已，並無響鈴，重要的是無法即時得知。 L{,7(C=  
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<\>ak7m  
　qrv_sentra　兄， 9.#R?YP$  
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　　我就是打電話問０８００再告知要找ＴＯＢＥ中心的，才得知以上我報告的事情來的，他們說：「一定要由業代呈送，他有合對我的個人資料與車籍資料」，是被認定不符的！

TO 小豬兄： ?|yJ#j
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這個問題有可能是當初經銷商建檔完畢之後，轉檔到裕隆時有失敗的情形，才會這樣 r T$g^  
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您要請業代傳真一份叫做TOBE登錄表格的文件給TOBE中心，請中心重新登錄一次，而且必須請業代確認相關資料是否有登錄成功，通常工作天數為3~5個工作天數，這樣您的TOBE就會正常了，相信我這樣準沒錯，因為我的工作有承辦這個業務，要這樣做才能解決問題，但是您必須先確認車機在中華電信是否是登記您的名字，且是否能打電話 n:z>l,`C]  
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呼籲族友，往後在交車時，記得要先確認所有功能是否正常，否則千萬不要交車，到時候車子遭偷兒偷走，又沒有保丟賠，這樣要要回愛車就有相當大的困難嚕

＞通常工作天數為3~5個工作天數， f#jAjzmYL  
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　　這不怎麼相同耶！ bH&H\ Mx_k  
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　　我的車車當天早上牽回家，午後出門試車，就在車上我老婆就設定了三個緊急電話，後傍晚要帶小孩上課去，就是上車後又用遙控器鎖門後發動，一下子馬上三支電話都響了，而現在是只有其中的二支ＧＳＭ有來簡訊、家用電話都不響了。而這三個電話，我都有一再的叫出來查閱，沒有什麼不對的，因只有簡訊沒有響鈴，所以會沒辦法即時注意到有狀況，這是最要緊的事！ K+Qg=vGY  
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　　另有一個可能，的確是中心或是原廠把我的車號搞錯了，這個資料可能是人工登入方式，它被恊音混了所以登入的人會不注意搞錯了。我的車牌號不是３７２１－ＸＸ，但是有可能給被誤認為是！ T-MLW=Vu  
83h6>D b  
　　還有那個混帳的業代，說什麼還要補第二証件，對話時開不出口還要待連續，今又等不到他的回訊來告知！ I;7VX5X  
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　　注意到了嗎？我有聲請私用ＧＳＭ與車載ＧＳＭ併機哦！這都很正常的也可以使用的，今天去找熊媽媽在路上她ＣＡＬＬ我時，我就是用併接方式在車上使用車上免持話筒方式接聽的！

　　嘿嘿，剛剛上了nissan club網，再次查閱我登入的資料，沒有不對的！然再查對nissan回覆我的查閱維護信，說是找不到我的車號無法提供，然它用的車號就是3721-xx；哇塞，真是糊塗耶！

TO小豬 n*hHqZl  
1、所以說啦....我那是針對資料有問題時，要重新登錄的狀態，當然包含TOBE不通時，也可以這樣做，所以您必須重新登錄資料一次才會正確， h{qB\aK  
t@.M;b8  
2、不需要補證件，我在總公司待了這麼久，承辦這項問題業務1年半了，都是這樣做的，從來就沒要客戶補啥證件的，根本就是那業務不夠積極，你要和業務說你準備要打(Y080申訴電話)，記住有一個Y字唷，這樣他才會害怕，讓他們經銷公司承辦這項業務的人，當作急件來處理......否則您的資料要對，可有的等了...

下面是引用Noriko-Sakai於2005-10-07 13:08發表的: [;O 6)W  
提供個人淺見給大家參考一下： B1\@ n$  
TOBE中心由於人員縮減，所以當車輛受到撞擊，僅會以簡訊通知，但是當車門被打開時，不用幾秒鐘，TOBE中心的人就會打電話告知車主，愛車被入侵了，所以大家不訪試試看，坐在車內將防盜器鎖上，並直接將車門打開，這樣一來，中心就會打電話來關心嚕，但是這也有缺點，就是車窗被打破， 宵小爬進去偷東西......大家就要賭賭看嚕.....也就是說，當車車電源沒被打開，中心應該是不會觀照您的愛車唷.....

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6@ `'}  
所以這時加裝超音波感應器就很重要囉 \dpsyc  
因為這個感應器是跟原廠防盜連動 6.fahg?E  
而且觸發點是車門開關 NNUm
=g^  
車窗被敲破致使超音波感應器作動 3\Y}{(O |  
視同車門被打開 |Tz/9t  
此時原廠防盜及TOBE亦會作動

可是我的TOBE在去年改版之後車門被開啟是以簡訊通知,客服並不會告知 8}p5MG  
但今年有一次車子停在路邊可能被前方或後方要停車的車子碰撞到 S5RS?ya  
簡訊告知愛車被移動,5秒之內TOBE人員電號告知是否需要協助

提供小弟經驗供大家參考。 8qBRO[  
我的業代在TOBE開通後就立即有找我試，當場簡訊及電話就來了。 XNu2G19jb  
有一次在車上睡覺，很熱，忘了己經在車內上鎖，去開key後，簡訊和電話也來了。 drtQEc>qT  
業代還打電話來咧，因為他堅持第三個號碼要設他的手機。

＞因為他堅持第三個號碼要設他的手機。 Y+G4:  
TAGqRYgi  
　　這個業代真是很盡職啊！可是，若他都要求他的每一客戶都是這樣作的話，好像簡訊沒有再指明是那一部車號的，這要如何的區分呢？ * |,V$  

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　　到今天我再去找TOBE小姐問了一下，我那個死業代，嘿嘿，還是未給我呈報上去，只好由TOBE小姐去跟他要了。 OY@
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X#Hs{J~@p  
　　說什麼要第二証件的！TOBE小姐分析的一清二楚的說─既然有申請同車共振功能，則必要用到個人資料與車籍資料才能開通的。而你早已有開通的事了，那還要什麼再一次的証件。一個月了還沒有報上來太過分了，給我電話我去向你的業代要，若再不理就要由TOBE中心來申訴他了。 7qnw.7p  
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　　結果，我再打電話去找業代，業代說中心有找過他了，已為我呈報上去了，明天就可以正常有TOBE小姐親自對話的功能了！真是一個很賴的死業代，還要太歲爺去請他才肯馬上行動。

　　我的車車TOBE功能，直到今天晚間十點十分才真正確認開通！快三個月了，不是都說為我辦妥了！真是天殺的鳥事！ :tdN#m6&  
4hz T4!15  
　　今天帶著一位朋友在車上，聊了到一件事，想說可以利用TOBE的即時通來確認一下，結果當場漏氣，直是叫人火大。實在是沒有實用一下，被騙的團團轉還真是很不是滋味，天殺的死業代還有那個混蛋中心。 +DU^"q=  
0Ta&o-e  
　　回家後很不服氣，馬上打電話過去跟中心直接橋，又說還要確認一大串的資料，又要我去找死業代，免了！難道沒有辦法直接為我作好嗎？在詳知詳情形後，他們也真知道理虧，終於不到十分鐘，主動通知，確認今晚上十點可以正式開通！他ＸＸ的，以前不是都說要最快三天後嗎？一定要由業代親自上呈嗎？可是我買車車後，快三個月了就是不會通！ ,sI<AFI  
0Q?)?8_  
　　TOBE小姐說沒有以下現像的都不是有真正開通的─ 2,aH1Xbex  
5C0![$W>  
1.按CSC鍵自動撥接，可快速的接通！ MH=7(15R  
2.先回語音：請按1•••、按2•••、按3•••、按4•••。 B6=
?Q
p/f  
3.都不理幾秒後，直接接通TOBE服務人員連線言交了。 Jvc:)I1NE7  
4.可以確認，當車車有不正常入侵與發動(有加防盜器時)、被移動二十公尺後(不用有加防盜器)，會快速的由TOBE小姐直接來電與車主或代理人對話通告。 *5IB@^
<  
5.有加防盜器的，車車有振動之過震現像時，都只用簡訊通知。