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未來的服務業—以披薩店為例 [復制鏈接]

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離線小熊pipi
 

發帖
792
只看樓主 倒序閱讀 使用道具 0車 發表于: 2006-07-01
客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」 kHk px52  
> pgX^  
顧客:「妳好,我想要………」 HPpR.  
{Z{75}  
客服:「先生,請把您的 AIC會員卡號碼告訴我。」 J%8(kWQ|  
X#d~zk[r2  
顧客:「喔!請等等, 12345678。」 w|3z;-#Q;  
z,|r*\dw  
客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是 23939889, dL:-Y.?0M  
        您的公司電話是 23113731,您的行動電話是0939956956 , Ok{*fa.PK  
        請問您現在是用哪一個電話呢?」 /`9sPR6e  
n-5W*zk1  
顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」 Vw[6t>`  
j0Bu-sO$w  
客服:「陳先生,因為我們有連線到『 AICCRM系統』。」 nv)2!mAh\  
cQG +$0(  
顧客:「我想要一個海鮮披薩……」 (E/lIou  
pp.6Ex (R  
客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」 6}75iIKi  
qZ]pq2G  
顧客:「為什麼?」 >:zK?(qu,N  
PN0VQ/..  
客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」 KQ `qpX^d  
p`nPhk,:b  
顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」 k4,BNJt'Z  
N-jTc?mT~&  
客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」 0`)iIz  
_ ):d`O e  
顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」 @+'-ADX  
^zEwA  
客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」 cCo`~7rE  
( {1e%  
顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」 Zq,9&y~  
Ubh{!Y  
客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」 J 8M$k/"X  
<&&SX;  
顧客:「可以刷卡嗎?」 Xcrk;!IB?  
+2K:qvzZ  
客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了, /,MJq#@K  
        您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」 tG8jFou  
v~T7`  
顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」 cFN'bftH4  
DNR~_3Aq  
客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」 R64!>o"nED  
J0 k  
顧客:「算了!妳們直接把送披薩來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」 mAeuw7Ni  
?\U!huu  
客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」 @v}B6j b;  
Uz608u  
顧客:「什麼?!」 3IR ^  
Um)>2|rp}  
客服:「根據『AICCRM 系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878 。」 '~ 4pl0TWc  
n;8'`s  
顧客:「……#@$%^&$%^& ※!」 P F`rWw  
]DvO:tM  
客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役 。」 C}?0`!Cc%  
V (rr"K+  
顧客:「………………」 ;pJ2V2 g8  
`C_'|d<HA  
客服:「請問還需要什麼嗎 ?」 u-DK_^v4M  
!OcENV  
顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」 gJ3c;  
59rY[&|  
客服:「是的!不過根據『AICCRM 系統』記錄,您有糖尿病…………」
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露營 露營 露營 就是要露營
假日沒事嗎?那就來露營吧!
離線好奇寶寶

發帖
1080
只看該作者 1車 發表于: 2006-07-01
好可怕啊~都被看光了~~好像脫光衣服站在別人面前~~
一定要幸福喔!
我也有部落格囉~~歡迎光臨**
http://tw.myblog.yahoo.com/moonamy-101/