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未來的服務業—以披薩店為例 [復制鏈接]

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離線小熊pipi
 

發帖
792
只看樓主 倒序閱讀 使用道具 0車 發表于: 2006-07-01
客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」 `\yQn7 Oq  
^ /)%s3  
顧客:「妳好,我想要………」 t'[`"pp=  
Ge1"+:tbJ  
客服:「先生,請把您的 AIC會員卡號碼告訴我。」 :kvQ3E0  
QBjvbWoIG(  
顧客:「喔!請等等, 12345678。」 {Rq5=/b  
KebC$g@W  
客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是 23939889, E.G]T#wt0  
        您的公司電話是 23113731,您的行動電話是0939956956 , d(C5i8d  
        請問您現在是用哪一個電話呢?」 Esf\Bo"  
~)*uJ wW/a  
顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」 n$<n Yr`X  
d'[q2y?6N  
客服:「陳先生,因為我們有連線到『 AICCRM系統』。」 9JO1O:W  
,3Nna:~f  
顧客:「我想要一個海鮮披薩……」 .\8LL,zT  
gUme({h&|  
客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」 goc; .~?  
GjbOc   
顧客:「為什麼?」 1z_1Hl  
q oEZ>  
客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」 zIr4!|X  
NT{ 'BJ  
顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」 g\H~Y@'{  
#4V->I  
客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」 .Dy2O*`  
6t gq.XL^n  
顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」 _p<wATv?7t  
KBA& s  
客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」 RY\ 0dv>  
?y,KN}s_  
顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」 w8F`RRHEE  
#<es>~0!  
客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」 7_J0[C!G  
-}RGz_LO/  
顧客:「可以刷卡嗎?」 I(b]V!mj:  
5+t$4N+P  
客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了, Y4[oa?G  
        您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」 B[d%?L_  
9zm2}6r4  
顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」 24\^{3nOK  
{: =]J4]  
客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」 #$l:%  
~.z82m  
顧客:「算了!妳們直接把送披薩來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」 j.c{%UYj  
<@c@`K  
客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」 l nJ  
yh'*eli  
顧客:「什麼?!」 3,J{!  
|hX\ep   
客服:「根據『AICCRM 系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878 。」 n6 wx/:  
uc LDl  
顧客:「……#@$%^&$%^& ※!」 $QwzL/a  
rS+ >oP}  
客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役 。」 ,^jQBD4={  
"2 D{X  
顧客:「………………」 3h6,x0AG  
X?]Mzcu  
客服:「請問還需要什麼嗎 ?」 J ayax]u7J  
p*JP='p  
顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」 '=d y =  
1y eD-M"w  
客服:「是的!不過根據『AICCRM 系統』記錄,您有糖尿病…………」
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露營 露營 露營 就是要露營
假日沒事嗎?那就來露營吧!
離線好奇寶寶

發帖
1080
只看該作者 1車 發表于: 2006-07-01
好可怕啊~都被看光了~~好像脫光衣服站在別人面前~~
一定要幸福喔!
我也有部落格囉~~歡迎光臨**
http://tw.myblog.yahoo.com/moonamy-101/