俗話說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，你每天都在說話，但要把話說的得體並不事件天生就會的事，它需要觀察ˋ需要鍛鍊ˋ需要練習． Wtl/xA_
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一位溝通大師再課堂上，講述與人交談說話時的重要原則如下：
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急事，慢慢地說........ z @za9U`6i
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大事，想好了再說..... ( 5rfeSA^
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小事，幽默地說........ NIo! WOi
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沒把握的事，小心地說..... ;% <[*T:*'
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不知道的事，不要亂說..... XN&cM,
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沒有發生的事，不要胡說.. g#q7~#9
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別人的事，謹慎地說... Urz9S3#\
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尊長的事，多聽少說... P(UY}oU
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傷人的事，堅決不說... v|KGzQx$.*
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自己的事，該怎麼說就怎麼說.... !ALq?u
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今天的事，做了再說... 7[mP@ {
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未來的事，未來再說... l8J2Xd @
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