俗話說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，你每天都在說話，但要把話說的得體並不事件天生就會的事，它需要觀察ˋ需要鍛鍊ˋ需要練習． MkZoHzg}c
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一位溝通大師再課堂上，講述與人交談說話時的重要原則如下： jxw8j o06:
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急事，慢慢地說........ 1 - GtZ2
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大事，想好了再說..... >Co@K^'
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小事，幽默地說........ ]\=M$:,RZ
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沒把握的事，小心地說..... ps]s
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不知道的事，不要亂說..... ld23 ^r
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沒有發生的事，不要胡說.. Qte'f+
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別人的事，謹慎地說... -Z%B9ql'
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尊長的事，多聽少說... T#sKld
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傷人的事，堅決不說... +3n07d
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自己的事，該怎麼說就怎麼說.... IGd]!
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今天的事，做了再說... mmG+"g$|
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未來的事，未來再說... Zi fAn
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