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做對自己良心負責的事.....才能天長地久 [復制鏈接]

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離線阿治
 
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332
只看樓主 倒序閱讀 使用道具 0車 發表于: 2007-04-11
說得真好!完全說中台灣人的心態。 `lbRy($L  
十年前,我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行,寄宿親戚家。 r. rzU  
親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我,說: ?cK67|%W  
「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅, eQfXUpk3@I  
這個給你用,因為是借來的,請儘量不要弄髒, Q} -YD.bx3  
我還要還人。」 3]&le[.  
xHkxrXqeI  
{s2eOL5I|%  
兩週後,我不再開車, \M Av's4b@  
他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。 '^'PdB  
店員一聲不吭,錢全數奉還。 GIS,EwA  
ndvt $*  
親戚得意地對我說: :p$Q3  
「美國的商店,兩週內都可憑發票退貨, uPb.uG  
所以我們常來這裡『借』東西。 @A-E  
有些大陸人甚至連電視都『借』哩! mU>lm7'  
你說,美國人笨不笨? 1E$^ul-v  
無條件退貨的漏洞這麼大,他們竟然都不知道!」 W;F=7[h  
-Y>QKS  
{YIVi:4q  
隔年,我到日本, cM=_i{c  
在當地做事的台灣朋友招待我,出入都開車。 yONX?cS  
我問:「東京地狹人稠,不是很難停車嗎?」 ]ia{N  
「沒那麼嚴重啦!政府規定要有停車位才准買車, xHlO~:Lc  
所以車子並不像你想的那麼多。」他 說。 7C~g?1  
「哇!那你有停車位嘍?一定貴得嚇死人對不對?」 |1m2h]];Q  
「你怎麼跟日本人一樣笨!先租個停車位, BHS8MV L@  
等車子掛牌後,再把停車位退掉,不就解決了?」 c,5yH  
幾天後,換成日本朋友招待我,待遇淪為兩條腿加地鐵。 mzn#4;m$  
他客氣地說:「東京養車容易,養停車位難。 b5l;bXp]  
所以只好委屈你擠地鐵了。」 w[/m:R?eX  
我馬上向他傳授「破解之道」。 =gO4B-[  
沒想到他沒有「悟道」的狂喜, sE\Cv2Gx  
只淡然說:「真要鑽漏洞,其實到處都是, >'&|{s[m  
比如家母住在鄉下,我把戶籍遷過去再買車就可以了。 w!52DBOe+  
但是,我實際上就住東京,沒停車位卻買車, d08:lYQ  
左鄰右舍會怎麼看我? \s,~|0_V  
開車上班,我怎麼面對同事、上司, ]Tn""3#1g  
正派的人不會這樣做。」 VH<-||X/4  
美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規, Eb9n6Fg  
都建立在「信任」的基礎上, iB5'mb*  
當「信任」瓦解,社會也會崩潰。 F<Ig(Wl#az  
也因此,他們可以容忍政客做錯事,卻不容許政客說謊。 NwNjB w%v  
台灣呢? 8_T9[ ]7V8  
9~4@AGL  
|P7FPmn  
我們則是「假到真時真亦假」, v>0} v)<v  
每個人都虛虛實實,整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。 Qn)AS1pL+  
但即使已是防弊重於興利,結果還是「敢的拿去」。 RhkTN'vO  
中國「信託」的「信用」卡,遭「卡神」套利百餘萬元, K7wU tg  
社會卻站到「卡神」那一邊。 bRK\Tua 6  
「信託」與「信用」,難道是反諷? mEyIbMci  
想法思維影響行為, 3;3 cTXR?=  
而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。 1wBmDEhS  
okTqq=xd`  
DC0O N`  
4<Kxo\\S  
記得去羅馬搭乘地鐵時,發現有售票機卻沒有驗票機。  2.'hr/.  
當場起了疑惑,到底要如何確認乘客有沒有買票? *0'< DnGW  
那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛? ~cV";cD5  
這是我們的習慣想法, e@iz`~[  
總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。 S3&n?\CO:  
對於義大利人而言,我們會問這種問題才奇怪。 Y7;=\/SV  
搭車為啥不買票?乘車怎麼可以不買票呢? NDJP`FI  
兩方想法當下有了差異。 G!o6Y:1!  
如果你真想知道是不是可以不要買票搭車? ^tIYr <I  
可以,的確可以入站搭車, }KT$J G?  
但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大利人發現, f,ZJFb98  
因為他八成會去舉發你。 u=Xpu,q  
到時候罰款可就是車價的數倍, AQ,"):ofvT  
而且丟臉還丟到國外去,真是賠了夫人又折兵。  cp0yr:~  
建立信任,不容易,卻很重要! h6n!"z8H  
「人而無信,不之其可也。」 db&!t!#,  
不知在當今唯利是圖之社會中是蠻諷刺的事。 fzOh3FO+  
當彼此信任度越高,管理就越少;路,走對了就不怕遙遠。 >V4r '9I  
+SW|/oIU  
sB$ "mJ  
在紐約有一次參觀有名的「大都會博物館」。 Ro4!y:2|  
付了錢,櫃檯給我們一個約十圓台幣大小的金屬片門票, $yq76  
有兩條夾子,方便我們別在衣領上。 K\zb+  
友人告訴我參觀中途可以隨時出來, pp(?rE$S  
如果還要再進去,門票就不用繳回, 3Bvz& `\  
可以憑原本的門票再進入。 gm =C0Sp?  
確定不再進去參觀,就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。 !ZvVj\{  
我問:「門票的形式、顏色有每天換嗎?」 [>\e@ =  
朋友回答:「沒有」 ,-8Xb+!8I  
「那會不會有人把門票帶回家,過幾天再來呢? Fy!s$!\C0  
或是十個人進去只買五張門票, cIC/3g}]  
其中一人再把門票帶出來給其他人?」 )EQI>1_  
朋友大笑: -o~n 06p  
「只有台灣人會這麼想!美國人想法單純多了,  vILB$%I  
進去就是要買門票,不再進去,就繳回門票。 A7&/3C6{H  
基本上美國人相信大家都是守法的好人, #7]>ozKm  
所以門口工作人員很少。」 g 4|ai*^  
剎那間讓我覺得很慚愧, 4 >H0a  
我們的防弊多於興利的觀念, zf5%|7o  
鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。 'O9Yu{M  
aHI~@  
xG Y!r"[  
iEy2z+/"^  
最近幫台積電上課, W?.xtQEv  
發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣, E%stFyr9`/  
採用外包模式,一樣乾淨整潔明亮。 ;i+(Q%LO  
所不同的是餐廳沒有人幫你打菜,要吃什麼一切自己來,  #.Ly  
發水果的地方貼了一張紙條-每人限拿一袋, 73tjDO7d  
連入口處也很少有人在管,進餐廳自己用識別證刷卡, "/UPq6  
月底自動從薪水中扣除。 |Q?$n3-f"  
一位台積電副理告訴我: R\$6_  
有一位員工被抓到吃飯沒刷卡, [r'hX#  
第一次警告,第二次就開除了。 S%7 bM~J@  
我發現,當彼此信任度越高,管理就越少, f\~w!-  
彼此方便,成本自然下降,工作也越愉快。 F{}:e QD  
相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督, mj9]M?]  
不但降低生產力,工作也被動,不愉快。 1;>RK  
2b :I .  
z]O>`50Q  
y|wR)\  
各位親愛的夥伴,您是否也發現, [@s5v  
當您和週遭朋友、同事處於信任的環境中,  uQW d1>  
做起事情來都非常的有效率,而且默契十足。 P~"""3de4  
但是,處於猜忌和不諒解的情形下, Ob -k`@_|  
任何事物都進展的很不順利。 /3~}= b  
您了解了這道理,從現在開始就將心胸打開, c-a;nAR  
用開放的心情、信任的態度來對待每一位夥伴, 5{8,+ Z  
或許剛開始會發現吃了很多虧, w~*"mZaG  
大家都還是防來防去, K+c>Cj}H  
那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度, ,[Z;"wE  
記得堅持,對的事情就要堅持,堅持才能天長地久。
3條評分
淵仔 好評度 +100 - 2007-04-11
淵仔 好評度 +100 - 2007-04-11
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