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在紐約.有一次參觀有名的「大都會博物館」。 ;P{ *'@
付了錢,櫃檯給我們一個約10圓台幣大小的金屬片門票, Xak~He
有兩條夾子。方便我們別在衣領上。 "47nc1T+n
友人告訴我參觀中途可以隨時出來, Rw7Q[I5z%
如果還要再進去,門票就不用繳回, vbWX`skU
可以憑原本的門票再進入。 c-3? D;
確定不再進去參觀, >y az
就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。 ruA!+@or
我問:「門票的形式、顏色有每天換嗎?」 HID;~Ne
朋友回答:「沒有」 jfI|( P
「那會不會有人把門票帶回家,過幾天再來呢? /|>z7#?m^
或是10人進去只買5張門票, {>syZZ,h
其中一人再把門票帶出來給其他人?」 Bf8 #&]O
朋友大笑:「只有台灣人會這麼想! Of-l<Ks\
美國人想法單純多了,進去就是要買門票, MvQ0"-ZQ
不再進去,就繳回門票。 )f,iey\-
基本上美國人相信大家都是守法的好人,所以門口工作人員很少。」 pYH#Vh
剎那間讓我覺得很慚愧, /u5MAl.<[
我們的防弊多於興利的觀念, =:uK$>[
鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。 4v_<<l
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最近幫台積電上課,發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣, Y w7txp`i
採用外包模式,一樣乾淨整潔明亮。 >g+yw1nC
所不同的是餐廳沒有人幫你打菜,要吃什麼一切自己來, > mk>VM
發水果的地方貼了一張紙條----每人限拿一袋(洗好切好的)。 @cRR
連入口處也很少有人在管,進餐廳自己用識別證刷卡,月底自動從薪水中扣除 B>C+qj@
一位台積電副理告訴我:有一位員工被抓到吃飯沒刷卡,第一次警告,第二次就開除 6Ft?9
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了。 5ir
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我發現.當彼此信任度越高,管理就越少, R.x^
彼此方便,成本自然下降,工作也越愉快。 *Ri\7CqU"6
相反的彼此猜忌.防範、圍堵、監督。 u}r> ?/V!
不但降低生產力,工作也被動,不愉快。 ^/~ZP?%]
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各位親愛的夥伴.您是否也發現. 8$F"!dc _
當您和週遭朋友.同事.處於信任的環境中. K'Y/0:"*
做起事情來都非常的有效率.而且默契十足. hp c &s
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但是.處於猜忌和不諒解的情形下.任何事物都進展的很不順利..... ?edf$-"z/
您了解了這道理.從現在開始.就將心胸打開.用開放的心情.信任的態度.來對待每一位 4bCA"QM[[
夥伴. L+mE&
或許剛開始.會發現.吃了很多虧.大家都還是防來防去..... {)iiu
那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度記得. |}2/:f#Iz*
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堅持.....對的事情就要堅持.堅持才能天長地久.路.走對了.就不怕遙遠