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未來的服務業—以披薩店為例 [復制鏈接]

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離線小熊pipi
 

發帖
792
只看樓主 倒序閱讀 使用道具 0車 發表于: 2006-07-01
客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」 2F fwct:  
So\f [/em  
顧客:「妳好,我想要………」 xDTDfhA  
T<=]Vg)^r"  
客服:「先生,請把您的 AIC會員卡號碼告訴我。」 < &~KYu\r  
0(~,U!g[=  
顧客:「喔!請等等, 12345678。」 h(VF  
]$gBX=  
客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是 23939889, 235wl  
        您的公司電話是 23113731,您的行動電話是0939956956 , 4 9zOhG |  
        請問您現在是用哪一個電話呢?」 < BNCo5*  
.`ppp!:a4  
顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」 uJP9J  U  
H' [#x2  
客服:「陳先生,因為我們有連線到『 AICCRM系統』。」 aDik1Q  
ir4uy  
顧客:「我想要一個海鮮披薩……」 _/)?GXwLn  
G([!(8&2Y  
客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」 [akyCb  
~?pF'3q  
顧客:「為什麼?」 [1Dg_>lz  
NC 0H5  
客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」 UN&b]vg  
LDL#*g  
顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」 Ml)Xq-&wc  
a#=GLB_P(  
客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」 =>6Z"LD(  
g eaeOERc  
顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」 {y|y68y0+  
r+HJ_R,5A  
客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」 FXFQ@q*}v  
=5_8f  
顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」 ;W#G<M&n'  
u=#!je  
客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」 <acAc2  
XLFJ?$)Tro  
顧客:「可以刷卡嗎?」 CN: 36  
*8"5mC ;"  
客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了, \I#2Mq?  
        您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」 yXrFH@3  
V}7I? G  
顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」 F:IG3 @  
l[Ng8[R  
客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」 <8r%_ ']  
InNuK0@  
顧客:「算了!妳們直接把送披薩來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」 OyZgg(iN  
98Pt&C?-B  
客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」 ph%/;?wY  
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顧客:「什麼?!」 >=6tfLQ  
& 2>W=h  
客服:「根據『AICCRM 系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878 。」 6*GY%~JbD  
jzdK''CHi  
顧客:「……#@$%^&$%^& ※!」 "S_t%m&R  
arrNx|y  
客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役 。」 3/@7$nV  
g"FG7E&  
顧客:「………………」 )d2 <;c  
m`}! dBi  
客服:「請問還需要什麼嗎 ?」 \=kH7 !  
|ITp$  _S  
顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」 Q&opnvN  
JN .\{ Y  
客服:「是的!不過根據『AICCRM 系統』記錄,您有糖尿病…………」
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露營 露營 露營 就是要露營
假日沒事嗎?那就來露營吧!
離線好奇寶寶

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1080
只看該作者 1車 發表于: 2006-07-01
好可怕啊~都被看光了~~好像脫光衣服站在別人面前~~
一定要幸福喔!
我也有部落格囉~~歡迎光臨**
http://tw.myblog.yahoo.com/moonamy-101/