俗話說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，你每天都在說話，但要把話說的得體並不事件天生就會的事，它需要觀察ˋ需要鍛鍊ˋ需要練習． q3s
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一位溝通大師再課堂上，講述與人交談說話時的重要原則如下： ;S FmbZ%~
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急事，慢慢地說........ T&2aNku G
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大事，想好了再說..... Z81{v<c;
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小事，幽默地說........ su`] l"[,]
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沒把握的事，小心地說..... 4=H/-v'&
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不知道的事，不要亂說..... dG|srgk+
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沒有發生的事，不要胡說.. voaRh@DZ%/
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別人的事，謹慎地說... 4EuZe:'X
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尊長的事，多聽少說... 0; OpT0
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傷人的事，堅決不說... 9 VkuYm,3
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自己的事，該怎麼說就怎麼說.... [m!\ZK
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今天的事，做了再說... a+zE`uY
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未來的事，未來再說... &hd +x5
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