俗話說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，你每天都在說話，但要把話說的得體並不事件天生就會的事，它需要觀察ˋ需要鍛鍊ˋ需要練習． _Tm3<o.
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一位溝通大師再課堂上，講述與人交談說話時的重要原則如下： n FHUy9q
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急事，慢慢地說........ *a v<E
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大事，想好了再說..... FpmM63$VN[
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小事，幽默地說........ /K@XzwM
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沒把握的事，小心地說..... /=nJRC 3.
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不知道的事，不要亂說..... ^,TO#%$iE
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沒有發生的事，不要胡說.. Uiw2oi&_
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別人的事，謹慎地說... zj{pJOM06
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尊長的事，多聽少說... A:%`wX }
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傷人的事，堅決不說... s2V:cMXFn
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自己的事，該怎麼說就怎麼說.... CY5Z{qiX
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今天的事，做了再說... YK'<NE3 4
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未來的事，未來再說... gR;i(81U
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