俗話說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，你每天都在說話，但要把話說的得體並不事件天生就會的事，它需要觀察ˋ需要鍛鍊ˋ需要練習． J{Ij
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一位溝通大師再課堂上，講述與人交談說話時的重要原則如下： }`whg8 fZ
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急事，慢慢地說........ n\JSt }A
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大事，想好了再說..... Z _<Wr7 D
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小事，幽默地說........ Ky7-6$
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沒把握的事，小心地說..... 53 ^1;
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不知道的事，不要亂說..... Xo4K!U>TzZ
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沒有發生的事，不要胡說.. ;@u+b0
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別人的事，謹慎地說... Yg7C"3;Vt
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尊長的事，多聽少說... j.rJfbE|X
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傷人的事，堅決不說... G_x<2E"d
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自己的事，該怎麼說就怎麼說.... :>g*!hpb
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今天的事，做了再說... Bq]eNq
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未來的事，未來再說... 5l"v : Px
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