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在紐約.有一次參觀有名的「大都會博物館」。 ~=Ncp9ej#
付了錢,櫃檯給我們一個約10圓台幣大小的金屬片門票, L}j0a> =x4
有兩條夾子。方便我們別在衣領上。 [ "xn5lE
友人告訴我參觀中途可以隨時出來, ofW+_DKB?l
如果還要再進去,門票就不用繳回, Fpt-V
可以憑原本的門票再進入。 }xFi&
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確定不再進去參觀, ~@8+hnE]
就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。 9YF$CXonE=
我問:「門票的形式、顏色有每天換嗎?」 nEy]`
朋友回答:「沒有」 ["3df>!f
「那會不會有人把門票帶回家,過幾天再來呢? i9UI,b%X
或是10人進去只買5張門票, FoPginZ]J
其中一人再把門票帶出來給其他人?」 v9}[$HWx
朋友大笑:「只有台灣人會這麼想! dyQh:u
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美國人想法單純多了,進去就是要買門票, SZVV40w
不再進去,就繳回門票。 um8AdiK
基本上美國人相信大家都是守法的好人,所以門口工作人員很少。」 F>:%Cyo0!
剎那間讓我覺得很慚愧, ma}}Sn)Q
我們的防弊多於興利的觀念, w)S; J,Hv
鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。 X9'xn 0n;
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最近幫台積電上課,發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣, !C7<sZ`C
採用外包模式,一樣乾淨整潔明亮。 R^9"N?Q7;`
所不同的是餐廳沒有人幫你打菜,要吃什麼一切自己來, /8p&Qf>lJ1
發水果的地方貼了一張紙條----每人限拿一袋(洗好切好的)。 EHWv3sR-
連入口處也很少有人在管,進餐廳自己用識別證刷卡,月底自動從薪水中扣除 zjoo{IH}
一位台積電副理告訴我:有一位員工被抓到吃飯沒刷卡,第一次警告,第二次就開除 -ddOh<U>
了。 ~\bHfiIDy
我發現.當彼此信任度越高,管理就越少, 4H7Oh*P\j
彼此方便,成本自然下降,工作也越愉快。 -CElk[u
相反的彼此猜忌.防範、圍堵、監督。 (v|`LmV
不但降低生產力,工作也被動,不愉快。 jQIV2TY[
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各位親愛的夥伴.您是否也發現. V"U~Q=`K
當您和週遭朋友.同事.處於信任的環境中. :9O|l)N)W=
做起事情來都非常的有效率.而且默契十足. "#J}A0
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但是.處於猜忌和不諒解的情形下.任何事物都進展的很不順利..... ;q^,[(8
您了解了這道理.從現在開始.就將心胸打開.用開放的心情.信任的態度.來對待每一位 ;p .j
夥伴. 5Wj5IS/
或許剛開始.會發現.吃了很多虧.大家都還是防來防去..... W|)(|W
那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度記得. 'fXer!L}
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堅持.....對的事情就要堅持.堅持才能天長地久.路.走對了.就不怕遙遠