15個讓成功人士搖頭的壞習慣 [復制鏈接]

2006年2月 Cheers雜誌 　文—編輯部 2006/2/14 v,-Tk=qP  
9+1{a.JO  
01. 不講信用 1ubu~6  
  信義房屋董事長周俊吉：不講信用是工作的壞習慣，「人無信不立」 M}|(:o3Yo  
  ，在工作職場上更是如此，小到與人有約要守時，大至生意上幾 千萬、 KLe6V+ki*  
  幾億之金錢交易，都要信守承諾，不講信用的人不僅讓人看不起， {ZUk!o>m@  
  更無法立足於社會之中。 f.ua,,P.  
  所以在信義房屋，要求大小集會都要守時，因為守時就是守信的具體表現， CMC p7-v  
  集會遲到就罰站，遲到幾分鐘就站幾分鐘，從董事長到一般同仁都一樣。（羅儀修） \R&ZWJKh  
QdZHIgh`i  
02. 沒有好奇心 #\~m}O,  
  ING安泰人壽總經理陳丕耀：在工作上，不是你有speed（速度）或 t2ui9:g4j  
  是服從目標，就能夠讓你在未來發展有滿意的空間，最重要的還是你的思維。 ^-#:T  
  例如，以前工作時常常接到客戶的抱怨，我在思考解決問題時， ^YPw'cZZ&  
  不是光想如何安撫解決它，而是去check它所有的舊檔案， ;hDIo
Sz  
  看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續，重新思考重點， Lp||C@h~  
  而不是按老方法做事，讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。 (P:.@P~  
  你要做到這樣，就要有「好奇心」，因為好奇心會讓你去想更多， 6v-2(Y  
  且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度，以後要改就不容易。（劉鳳珍） hzk]kM/OC  
9%uJ:c?  
03. 自負 m>?{flO  
  大宇資訊總經理李永進：現在產業競爭的環境愈來愈激烈，愈來愈需要團隊合作。 Q,f5r%A.  
  在團隊合作的過程中，最討厭的就是有人特別自負，沒什麼本事卻十分自以為是， A=k{Rl{LA  
  這種人不僅聽不下去別人的意見，也會阻礙團隊合作的順利進行。（李欣岳） kO\aNtK  
}"'l8t0?  
04. 勝而驕、敗而餒 *] cm{N  
  智冠科技總經理王俊博：在遊戲軟體中，正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰， jz;"]k  
  因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。我最討厭整個團隊的情緒， &<sDbNS  
  受到一款產品的成功或失敗而大起大落，成功就驕傲、失敗了則氣餒， p9)'nU'\t  
  這對後續的產品開發並沒有好處，最重要的是，要從已經開發的產品經驗中 r6`v-TY(/  
  學到教訓。（李欣岳） x;Jy-hMNl  
Og`w~!\  
05. 犯錯不敢講，不懂裝懂又不問 ]?`t spm<t  
  瞻博網路大中華區副總裁于肇烈：做業務的，最忌諱犯錯不敢講，想辦法抹粉。 G_~w0r#  
  或是怕別人知道你不懂，聽到別人說：「這個infrastructure非常好」， iii2nmiK  
  你就跟著說非常好，這樣別人永遠不知道你不懂，你又不主動學習的話， Og?]y ^y  
  就永遠不知道它的內涵。 :U>o;  
  長久下去，對訊息的掌握度不夠，會讓公司做錯誤的決策。（盧智芳） d3# >\QCD9  
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06. 不從根本解決問題 5uuZt0V\  
  台灣肯德基總經理吳美君：我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳， oq4*m[  
  在還沒掌握問題根本之前，只去治標不治本。 N246RV1W  
  為了尋求問題的本質，找出問題的根源，我們發展了一套 *wcb5p  
  “High Impact Coaching（高效能輔導方法）”，透過不斷地追問， X|)Ox ,(  
  讓員工自行找出問題的根本，進而讓工作計劃臻於完善。（羅儀修） Gk0f#;  
Np=IZnpt  
07. 把公司的光環戴在自己頭上 /(Se:jH$>  
  萬寶龍總經理顧吉濤：精品業在舉辦很多活動的時候，經常要邀請、 >L F y:a  
  接觸名人，有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」，還是專業經理人， &R:$h*Wt|  
  甚至會誤以為自己也躋身名流。在這樣的迷思下，你可能得到了關係， *6oQW  
  卻得不到工作的核心競爭力。要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌， S3rN]!B+  
  而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上，而是要小心地 1Uzsw  
  捧在手上。（麥立心） E_-3G<rt  
CV<@Rgoa  
08. 低EQ，擺臭臉 xW84g08_,  
  劍湖山集團總經理蕭柏勳：服務業要和人近距離接觸，一舉一動客人 yKR0]6ahA  
  都看在眼中，所以情緒管理格外重要。若心情不好就馬上反映在臉上， :P$I;YY=A  
  服務品質馬上大打折扣，顧客看你一張臭臉，哪還肯再上門來？（黃采薇） B!jINOg  
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09. 開會遲到 [kqxC  
  福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌：福特六和身為外商公司， hA`>SkO  
  經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議，在各國時差因素影響下， Co8b0-Z  
  會議準時開始顯得格外重要。許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘 #&">x7?5  
  並無大礙，這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度， |bDN~c:/  
  任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。 0c1}?$f[?%  
  主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。（陳孟珠） P<kTjG  
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10. 亂跳槽 U^Z[6u  
  台灣微軟MSN事業處副總經理林燕：網路新興的工作機會特別多， vyV n5s  
  因此從事網路這個行業的年輕人，工作穩定性相對比較不足， Hh;w\)/%j  
  經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽，這點是很忌諱的。 E
rESk"2t  
  提醒年輕人在跳槽前，千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃， H.idL6*G  
  不要貪一時的小便宜，而影響了下一份工作的職涯發展。（李筑音） T]^F%D%  
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11. 太過嚴肅的專業臉孔 @0 -B&w  
  書田醫院副院長林乾坤：長久以來醫生為保持專業形象，以及成長背景 :ZL>JVk  
  或許比其他人來得順遂，在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人， 3$Is==>7  
  較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。 ';ZJuJ.  
  事實上醫生應該把病人當作客人，從顧客的角度重新思考醫療服務， BPG)m,/b  
  聲音放輕、面帶笑容。 .R gfP'M  
  書田醫院為求服務差異化，安排護理人員每天早上10點與下午3點半 cbwzT0  
  「奉茶」，以舒緩院內顧客的等待時間，就是希望從環境與制度改善 ky~x4_y5  
  以往醫院診所的嚴肅氣氛。（陳孟珠） f.f4<_v'h  
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12. 穿著邋遢 9@1W=sl  
  廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏：現在的年輕人喜歡展現自己的個性， Ck:J  
  常常會穿著太邋遢。在第一線帶人最常碰到的問題，就是年輕人急於表現自己， |pgkl`  
  想要在穿著上搶眼、突出個性，往往忽略最基本的服裝禮儀。 Vj]kJ,j\y  
  每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象，公關顧問是幫企業包裝 8<kme"%s  
  活動和形象的角色，穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。 KR}0(,Y  
  （尤可欣） JqUVGEg  
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13. 挑工作做 #:|Y(,c  
  無印良品副總經理王文欣：職場上重視團體工作，而團體工作不是每件任務 BFOFes`>~  
  都很有趣、輕鬆，或你喜歡做的。當你被指派做某件你不想做的事， /[? F1Q  
  還能全力以赴達成目標，就容易增加主管對你的好印象。 [M^[61  
  不管原因為何，這都是主管給你的機會。因此，你不停挑工作做， HY4E  
  很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。最後就算你很想做某件 Jyci}CU3\Q  
  重大任務，你也沒能力去承擔重任，而且主管會不願意再給你機會。（王曉晴） WKl'  
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14. 公務員心態 $xtE+EV.p  
  中華電信協理石木標：最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態， Zng` oFD  
  上班時喝茶、看報、聊天講電話，下午4點一過就開始整理包包等著下班， tOM3Gs~o6z  
  這些都是舊公務員時代留下的惡習。 C6'*/wq  
  現在電信業競爭激烈，不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務 4 ?@uF[  
  客戶的熱忱，反而要更積極培養實力，以免到了公司人事精簡的時候， oA;jy  
  自己成了被開刀的對象。（李筑音） kh?#={]Z  
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15. 沒效率 u_
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  萬事達卡資深總監楊雅婷：金融業競爭激烈，許多事務需要即時溝通， !qTpQ5Dm  
  尤其是現在手機、email十分普遍，合作對象也都熟悉高效率作業了。 #Z|%0r_~  
  如果員工動作慢，回個信就要一個小時，工作進度一定沒辦法如期達成。