這傢伙到底是何方神聖？讓負責台灣安全的國安會三大巨頭，三個鐘頭從頭到尾聆聽他 oNU0 qZ5
一個人演講。」 l-s!A(l
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前不久，職掌台灣安全的最高機構國安會，透過管道安排，邀請美國一位具有特殊背景 'eJ+JM<0%
的神秘人物來台，對內部做了一場有關「台海危機處理及危機化解」的專題演講。 hvuIxqv !y
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現場聆聽者有國安會秘書長莊銘耀、兩位副秘書長，以及海基會、國防部參謀總部等相 'C:>UlzLy
關主管幹部。 4 &_NJ\
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兩個小時的專題演講結束後，與會的不少高階將官、重要幹部等，都對這個身高不滿 "=+ 7-`
一百六十公分 ，模樣並不顯眼的台灣學者充滿疑惑：「這個從英國請來的小個子到底 Q" t<3-"
是何來路？能令長官們這麼信他。」 1xbK'i:-S
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這個人是邱強，道道地地的台灣人：認識他的人都稱呼他「危機處理大師」。拜科技之 m^#rB`0;L
賜，美國近年冒出不少華裔億萬富翁：不過，邱強是極少數不靠科技而能晉身億萬富豪 g*F '[Z."
的台灣人。 8Y_ol#\L
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他的專長極為特殊：他開的公司全世界僅此一間，別無他 家！美國企業界封他為「危 9{$<0,?
機大師」。他靠分析風險與化解危機致富，公司共有一千多名各種領域專家，工作只有 /MF! GM
一項：解決危機。 OZIW_'Wm/
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從三十五歲創立公司至今十四年。 邱強 博士的危機處理公司，總共在十幾個國，處理 @0eHS +
過一千六百多個不同的危機，從美國三哩島核能掌故、大停電、波斯灣戰爭到俄國核能 tBm_YP[
外洩、土耳其大地震都是這位蜚聲國際 危機 博士的代表作。 =;3fq-
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除了國際性的危機處理，美國企業家口中的Chung Chiu，更是許多跨國性集98遇到經營 V=X:=
危機第一個想到的救世主：包括全球知名比爾．蓋茲的微軟公司、資本額高達兩千億美 +e-,ST&w(
元猶太人開的石油公司Texaco等世界前五百大公司，都曾經委請這個來自台灣的「 小 -wv6s#"u
巨人」：幫忙化解各種經營危機為轉機，到現在，這些大企業的某些老闆仍然與邸強維 Pe_!?:vF
持良好的互動關係。 :qvI%1cP=
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雖然身為風險與危機處理公司的總裁，而且是美國知名的華籍億萬富豪，邱強一向很低 J@ L9p46,
調，沒必要不接受各種媒體的採訪。 QI!F6pGF
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本刊獲悉他應國安會邀請來台秘密演講，透過管道安排，在他離台飛美前夕，獨家採訪 xAwf49N~
這位全球獨一無二專靠化解危機致富的億萬富豪。今年四十九歲的邱強，出生書香世 nPkZHIxuD
家。 Fvxu >BK
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父親邱言曦(楠)畢業於日本帝國大學新聞系，一生任職公務員，幹到新聞局副局長退 } '=h 4yI
休、之後獲聘為美洲中國時報的首任發行人。 i_F$&?)
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邱強高中考上建中，但他坦承年少輕狂，好玩不愛念書，邱強說：「我玩到連教科書都 rwpgBl
扔掉了，真是玩得很離譜！」 nDlO5 pe"d
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直到考前三個月，才重新買書苦讀，結果考上清大核子工程系。邱強說：「清華四年最 FBsn;,3<W
大的收獲，是建立我思考邏輯的底子。」 XKq@]=\F
當年，邱強是掛車尾最後一名考上：畢業時，卻是全班第一名。 67J*&5? |
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之後，他跟一般念理工科的畢業生一樣申請留學，他以百分之一的幸運機率，竟然獲得 )o8g=7Jm
麻省理工學院核能工程研究所的就讀許可，厲害的是學校還給他獎學金（只有一個名額 -3 mgza
）。能打敗那麼多的競爭者獨獲青睞，邱強自己也感到很驚訝。 WOO%YU =
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第一天報到時，他大膽問系主任：「為何會選中我？」系主任笑著回答：「不是你特別 Lht [g9
優秀，也不是別的學生比較差，最主要的原因是你雖然最後一名考進清大，卻是第一名 0VIZ=-e
畢業，我們認為你有潛力！」 p ruWO'b`
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邱強念了一年就順利拿到碩士，指導教授認為他資質不錯，攻理工最好也要懂得企管， QUPf *3Oy
於是建議他到隔鄰的哈佛修商務管理。 k ZK//YN#
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邱強在哈佛念完八個月的課程後，獲益良多，他說：「麻管理工學院讓我學習數據分 b8cV nP
析：哈佛增強我的邏輯概念。還有認識了馬英九和他的老婆周美青，又碰上台灣退出聯 gV .f*E1C
合國，那真是一段令人動容的歲月。」 3q CH h
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回到麻省理工學院，邱強轉攻機械工程博士，指導教授剛巧是系主任。邱強覺得很幸 I <xy?{s
運，教授讓他率領一組十六名大學生協助做流體力學的實驗：他自謙運氣好，人時地都 .}~$1QKS
配合無間，竟然在八個月內，博士論文與實驗一氣呵成，又通過博士面試，使他打破以 ,{pGP #
往紀錄，成為麻省理工學院前無古人、後無來者，第一個也是唯一一個在八個月就獲得 &
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博學位的研究生，當時，他才二十四歲（他因身體因素沒服兵役）。 $mD >r x
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由於表現特別優異，邱強一拿到博士學位，就進入全世界最大的燃燒工程公司當核工程 6QW<RXom
設計師。他運用他博士論文發明的「邱氏定律」，幫公司提升三十％核能發電的功率， v8>!Gft
第二年立刻被破格拔擢為經理（通常須四十歲左右）。 &7fY_~ )B
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二十七歲，這個身材矮小的「台灣ㄧㄣ仔」，已經被美國政府核能管制委員 9C聘請為 7F=2t_2O
三哩島核電外洩首席調查員，帶領十六個核能專家，分析處理這次意外事故造成的危 ^g70AqUc
機，以及日後預防化解之道。 hTDV!B-_(
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這是他第一次在大事故危機處理嶄露頭角，美國政府對這位年僅二十七歲的台灣小伙 p}96uaC1
子，特別刮目相看。 ^GE^Q\&D&
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邱強的優越表現，讓許多白人既欽羨又忌妒，在公司也受到一些排擠，因此，當他三十 w'!EC m>*`
五歲當上有色人種最高職位資深經理，他決定離職。人才總是不會被埋沒的，市值達三 Po'-z<}wS
百二十億美金的南加大電力公司，立刻聘請他當副總裁。 *~"zV`*Q
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當時，南加大電力公司因經營管理不善，股價從二十一美元跌落至十四元，可是高層始 kX@ bv"i
終沒發現癥結，邱強博士當下向總裁提出，必須立刻做緊急危機處理，否則不僅股價持 E}]I%fi
續下跌，甚至 會危及公司生存。 [u/zrpTk
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南加大電力公司總裁撥款四百五十萬美元，讓他成立危機診斷及化解小組，他用了十名 Ix* BI9E
各專業領域的精英，花了七個月時間研析處理，對症下藥，公司的營運獲得立即明顯的 T [i7C3QS
改善，股價也重新回升到二十一元。 3C> 2x(]M
他也因此發現，美國有許多跨國企業，卻沒有一家專門解決危機的公司，於是，他跳出 B0-4 Z T
來組成全球惟一的危機及風險管埋公司。 hknwis%y
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接下來，找上門的大企業是美國第二大的石油公司，當時市值達一千億美金的Texaco。 03X<x|
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他們透過南加大電力請邱強幫忙把脈，當時Texaco碰到生產成本過高、銷售速度太慢， 1_Dn? G^H
導致競爭力薄弱的問題，邱強花了五個月時間，透過科學的數據分析，發現最大的問題 (P
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出在管理制度﹔而公司知道有危機，卻查不出危機的原因，以及化解的方法。 5;3c<
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邱強因為成功幫這些跨國性集團解決危機，連世界猶太人首富開的市值達兩千億美金的 XBfia j
Home Depot家具連鎖店，也來請他開藥方。 Rxvd+8FF
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這次，因為遭逢美國經濟不景氣，存貨又過多，邱強整整花了兩年的時間，才提升了四 <?q&PCAn^
十五%的業績成長率，雖然時間長了些。猶太首富還是很感激他。 }5o~R~H
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一九八六年，舉世最大的電腦軟體微軟公司，比爾蓋茲下面第四號人物科技執行長席思 4pfix1F g
麥，也親自登門求診。 |
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微軟的病灶跟一般公司不同，微軟的軟體雖然稱霸全世界，但卻有本土語言翻譯的障 rB.=f[aX[
礙，也就是如何讓「產品當地化並被接受」，而且要比競爭對手快。 {0A[v}X ~
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邱強透露，他只用三個月的時間，就解決了微軟的「速度危機」，至於是何妙方，他說 BqLtTo ?'
基於職業道德與商業機密，無法洩漏，否則必須付出高額的賠償。 Cdt,//xrz
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不過，這位國際公認的「危機化解大師」點出，處理各種不同類型的危機，有一個共通 So)KI_M
處，就是：什麼是危機？怎麼樣發現危機？如何化危機為轉機？ w371.84
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他目前接的case幾乎都是國際性的集團，而且並非來者不拒，有兩種情況他會婉拒﹔一 J++sTQ(!?
種是已經病入膏肓﹔一種是因為股價跌落，大股東要求問診，執行者僅為應付做形式上 Ltic_cjYd?
的敷衍。 9$P l'>5
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此外，如果遇上兩家同質性的公司，他一定堅守職業道德，只挑選一家。邱強最著名的 d WB8
代表作之一，是一九九零的美國對伊拉克發動突襲，代號「沙漠風暴」的軍事行動。 S)'q:`tZo
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邱強首度透露這段秘辛，一九九零年9月，他突然接到白宮首席安全顧問約翰•史勒辛 VU+ s7L0
格的緊急電問他：「可不可以研擬伊拉克可能再度發動戰爭所造成危機的各種分析，並 _@~kYz
以科學客觀的數據研判哪些危機可能發生？」 c7nk~K[6
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五角大廈要他負責「沙漠風暴」行動的「危機數據分析及破解」，邱強立即招集危機處 CTbhwY(/
理及數據分析的博士精英，成立秘密七人小組，花了四個月時間，研擬出伊拉克可能對 @8M2'R\
阿拉伯或美國發動戰爭的一百二十八種狀況，並針對每一種情況找出化解之道。 U` nS` p
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周詳的模擬計畫完成後，他親自飛往華盛頓DC，到白宮與約翰•史勒辛格報告，並為此 ] Y:
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在白宮與其他專家開了三次冗長的機密會議。一九九一年一月底，美國決定在二月二十 J gv>$u
三日發動突襲。 -^xKG'uth
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約翰•史勒辛格又打一通電話給他，請他研擬在發動戰突襲時可能導致的危機﹔這次， {_X1&&>8/
邱強的危幾處理小組研擬出五種可能情況，並提出破解之道。 ~Ow23 N
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這場驚動全球的「沙漠風暴」突襲行動，完全在美國的掌握之中，在七天之內迅速攻下 K2o0L5Lke
伊拉克，美軍付出極少的代價，伊拉克卻死傷慘重。 ~rJw$v
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邱強再度透露一個秘辛：「如果伊拉克也有做戰爭危機數據分析及破解」，邱強立即招 `k%#0E*H
集危機處理及數據分析的博士精英，成立秘密七人小組，花了四個月時間，危機處理， BRzWZq%r3
美國不可能在七日內打完而且美國最擔心的一種情況，伊拉克根本沒有想到。 3b[ +m}UWQ
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如果，伊拉克用上這招，美國一定投鼠忌器，這場戰爭不見得會快速打贏。」 k3.p@8@:
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當然，美國政府付出一筆相當豐厚的酬勞，邱強在「沙漠風暴行動」的風險分析與危機 v oS"X
處理，讓他不僅名利雙收，更提升他公司的國際知名度。 Z=[ a 8CU
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去年，台灣發生五十年來的七二九超級大停電，台灣透過美國政府能源總署找到他，由 yBh"qnOT
當時的經濟部長王志剛聘請他回台成立國際小組，調查大停電危機的原因。 g* .(!
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邱強由於成為國際危機化解大師，忙的十年沒回台灣，自己又是台灣人，沒談酬勞就一 KrG6z#)Uz
口答應，而且還率領了十三個博士級精英來台調查。 cP=mJ1
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花了三個月的時間，邱強與他的危機處理小組，終於找出為何只倒一個輸電塔就造成全 )qXe`3 d5
台灣大停電的癥結。邱強說：「事關國家安全，而且我們也簽了保密協定，所以不透 lA
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在國安會的內部演講中，他指出台灣當前有四大危機：軍事危機、財政危機、經濟危機 ^V]DY!@k3_
及信心危機. IOqyqt'
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多數台灣民眾最擔心中共武力犯台﹔邱強卻認為，這種危機機率最小，因為，中共要 (5;xs
付出最高的代價，獲益卻最低。 HbVm
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他覺得目前最大的危機反而是信心問題，信心危機台灣付出的成本最大﹔而中共卻不必 J<@ ]7)|U
動一兵一彈，就可輕易達成。 ,DLNI0u V
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處理過各種不同型態與層面，這位傑出危機大師說：「不管國家或台灣企業有需要，我 ABGL9;.8
一定回來為台灣打拼！」 0AenDm@9
