這傢伙到底是何方神聖？讓負責台灣安全的國安會三大巨頭，三個鐘頭從頭到尾聆聽他 | *fNH(8&H
一個人演講。」 Qose S/
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前不久，職掌台灣安全的最高機構國安會，透過管道安排，邀請美國一位具有特殊背景 yKlU6t&`
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的神秘人物來台，對內部做了一場有關「台海危機處理及危機化解」的專題演講。 `V@z&n0P6
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現場聆聽者有國安會秘書長莊銘耀、兩位副秘書長，以及海基會、國防部參謀總部等相 yf?W^{^|
關主管幹部。 3>M.]w6{
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兩個小時的專題演講結束後，與會的不少高階將官、重要幹部等，都對這個身高不滿 /`}6rXnw9
一百六十公分 ，模樣並不顯眼的台灣學者充滿疑惑：「這個從英國請來的小個子到底 [aHlu [,
是何來路？能令長官們這麼信他。」 Vf$1Sj w
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這個人是邱強，道道地地的台灣人：認識他的人都稱呼他「危機處理大師」。拜科技之 #r (a ~
賜，美國近年冒出不少華裔億萬富翁：不過，邱強是極少數不靠科技而能晉身億萬富豪 GRy4cb2
的台灣人。 kR _E6Fl
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他的專長極為特殊：他開的公司全世界僅此一間，別無他 家！美國企業界封他為「危 TtZrttCE6
機大師」。他靠分析風險與化解危機致富，公司共有一千多名各種領域專家，工作只有 'h k @>"
一項：解決危機。 I'P!,Y/>
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從三十五歲創立公司至今十四年。 邱強 博士的危機處理公司，總共在十幾個國，處理 r^e-.,+
過一千六百多個不同的危機，從美國三哩島核能掌故、大停電、波斯灣戰爭到俄國核能 31H|?cg<
外洩、土耳其大地震都是這位蜚聲國際 危機 博士的代表作。 gZ=) qT]Pj
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除了國際性的危機處理，美國企業家口中的Chung Chiu，更是許多跨國性集98遇到經營 M ,I68
危機第一個想到的救世主：包括全球知名比爾．蓋茲的微軟公司、資本額高達兩千億美 PsacXZNs\N
元猶太人開的石油公司Texaco等世界前五百大公司，都曾經委請這個來自台灣的「 小 Ey
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巨人」：幫忙化解各種經營危機為轉機，到現在，這些大企業的某些老闆仍然與邸強維 " 87O4
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持良好的互動關係。 Q3'(f 9
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雖然身為風險與危機處理公司的總裁，而且是美國知名的華籍億萬富豪，邱強一向很低 30wYc &H
調，沒必要不接受各種媒體的採訪。 s:qxAUi\/
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本刊獲悉他應國安會邀請來台秘密演講，透過管道安排，在他離台飛美前夕，獨家採訪 S|z(
這位全球獨一無二專靠化解危機致富的億萬富豪。今年四十九歲的邱強，出生書香世 8_sU8q*s
家。 .lNnY 8<
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父親邱言曦(楠)畢業於日本帝國大學新聞系，一生任職公務員，幹到新聞局副局長退 [W8iM7D
休、之後獲聘為美洲中國時報的首任發行人。 >k&lGF<nl
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邱強高中考上建中，但他坦承年少輕狂，好玩不愛念書，邱強說：「我玩到連教科書都 2 kmna/Qa6
扔掉了，真是玩得很離譜！」 =>9.@`.
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直到考前三個月，才重新買書苦讀，結果考上清大核子工程系。邱強說：「清華四年最 CH R?i 1e
大的收獲，是建立我思考邏輯的底子。」 s'fcAh,c6
當年，邱強是掛車尾最後一名考上：畢業時，卻是全班第一名。 ju 2X*
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之後，他跟一般念理工科的畢業生一樣申請留學，他以百分之一的幸運機率，竟然獲得 bMK'J
麻省理工學院核能工程研究所的就讀許可，厲害的是學校還給他獎學金（只有一個名額 P A +e= %
）。能打敗那麼多的競爭者獨獲青睞，邱強自己也感到很驚訝。 G QB^
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第一天報到時，他大膽問系主任：「為何會選中我？」系主任笑著回答：「不是你特別 <?va)
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優秀，也不是別的學生比較差，最主要的原因是你雖然最後一名考進清大，卻是第一名 X72X:"
畢業，我們認為你有潛力！」 ?~y(--.t;T
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邱強念了一年就順利拿到碩士，指導教授認為他資質不錯，攻理工最好也要懂得企管， 2B?i2 [a,
於是建議他到隔鄰的哈佛修商務管理。 GpQF * x
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邱強在哈佛念完八個月的課程後，獲益良多，他說：「麻管理工學院讓我學習數據分 ]M"'qC3g
析：哈佛增強我的邏輯概念。還有認識了馬英九和他的老婆周美青，又碰上台灣退出聯 *xVAm 7_v
合國，那真是一段令人動容的歲月。」 ~TR|Pv
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回到麻省理工學院，邱強轉攻機械工程博士，指導教授剛巧是系主任。邱強覺得很幸 AFUl
運，教授讓他率領一組十六名大學生協助做流體力學的實驗：他自謙運氣好，人時地都 8mdd I
配合無間，竟然在八個月內，博士論文與實驗一氣呵成，又通過博士面試，使他打破以 &nw ~gSe
往紀錄，成為麻省理工學院前無古人、後無來者，第一個也是唯一一個在八個月就獲得
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博學位的研究生，當時，他才二十四歲（他因身體因素沒服兵役）。 ~o5iCt;w
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由於表現特別優異，邱強一拿到博士學位，就進入全世界最大的燃燒工程公司當核工程 o^6 j(~
設計師。他運用他博士論文發明的「邱氏定律」，幫公司提升三十％核能發電的功率， !\4FIs&Qv
第二年立刻被破格拔擢為經理（通常須四十歲左右）。 l);8y5
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二十七歲，這個身材矮小的「台灣ㄧㄣ仔」，已經被美國政府核能管制委員 9C聘請為 nQmYeM
三哩島核電外洩首席調查員，帶領十六個核能專家，分析處理這次意外事故造成的危 /MtacR
機，以及日後預防化解之道。 .CpO+z
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這是他第一次在大事故危機處理嶄露頭角，美國政府對這位年僅二十七歲的台灣小伙 )>p6h]]a
子，特別刮目相看。 |;y b *
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邱強的優越表現，讓許多白人既欽羨又忌妒，在公司也受到一些排擠，因此，當他三十 V. 1sZYA9
五歲當上有色人種最高職位資深經理，他決定離職。人才總是不會被埋沒的，市值達三 bP@ _4Dy
百二十億美金的南加大電力公司，立刻聘請他當副總裁。 rg~ CF<
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當時，南加大電力公司因經營管理不善，股價從二十一美元跌落至十四元，可是高層始 Jt8 v=<@
終沒發現癥結，邱強博士當下向總裁提出，必須立刻做緊急危機處理，否則不僅股價持 9 h{G1XL
續下跌，甚至 會危及公司生存。 sh1()vT
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南加大電力公司總裁撥款四百五十萬美元，讓他成立危機診斷及化解小組，他用了十名 Up&q#vqIj
各專業領域的精英，花了七個月時間研析處理，對症下藥，公司的營運獲得立即明顯的 FcA0 \`0M
改善，股價也重新回升到二十一元。 z0sB*5VH
他也因此發現，美國有許多跨國企業，卻沒有一家專門解決危機的公司，於是，他跳出 v6:DA#0
來組成全球惟一的危機及風險管埋公司。 t>xV]W<
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接下來，找上門的大企業是美國第二大的石油公司，當時市值達一千億美金的Texaco。 ($wYaw z
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他們透過南加大電力請邱強幫忙把脈，當時Texaco碰到生產成本過高、銷售速度太慢， \&H%k
導致競爭力薄弱的問題，邱強花了五個月時間，透過科學的數據分析，發現最大的問題 n>H N py
出在管理制度﹔而公司知道有危機，卻查不出危機的原因，以及化解的方法。 9YJb~tuZ73
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邱強因為成功幫這些跨國性集團解決危機，連世界猶太人首富開的市值達兩千億美金的 P}5aN_v \
Home Depot家具連鎖店，也來請他開藥方。 mT.F$Y9
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這次，因為遭逢美國經濟不景氣，存貨又過多，邱強整整花了兩年的時間，才提升了四 $\bH 5|Hk]
十五%的業績成長率，雖然時間長了些。猶太首富還是很感激他。 te|VKYN%}[
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一九八六年，舉世最大的電腦軟體微軟公司，比爾蓋茲下面第四號人物科技執行長席思 4nY2v['m0
麥，也親自登門求診。 TC2aD&cw{
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微軟的病灶跟一般公司不同，微軟的軟體雖然稱霸全世界，但卻有本土語言翻譯的障 {5to;\.
礙，也就是如何讓「產品當地化並被接受」，而且要比競爭對手快。 D1w_Vpz
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邱強透露，他只用三個月的時間，就解決了微軟的「速度危機」，至於是何妙方，他說 n\ IVpgP
基於職業道德與商業機密，無法洩漏，否則必須付出高額的賠償。 |m=@;B|
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不過，這位國際公認的「危機化解大師」點出，處理各種不同類型的危機，有一個共通 GxvVh71zP
處，就是：什麼是危機？怎麼樣發現危機？如何化危機為轉機？ @p!["v &
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他目前接的case幾乎都是國際性的集團，而且並非來者不拒，有兩種情況他會婉拒﹔一 [0 W^|=#K
種是已經病入膏肓﹔一種是因為股價跌落，大股東要求問診，執行者僅為應付做形式上 L\b$1U!i
的敷衍。 B a Xzz
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此外，如果遇上兩家同質性的公司，他一定堅守職業道德，只挑選一家。邱強最著名的 C5eol &
代表作之一，是一九九零的美國對伊拉克發動突襲，代號「沙漠風暴」的軍事行動。 1pc|]9B
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邱強首度透露這段秘辛，一九九零年9月，他突然接到白宮首席安全顧問約翰•史勒辛 %.Mtn%:I *
格的緊急電問他：「可不可以研擬伊拉克可能再度發動戰爭所造成危機的各種分析，並 FL` . (,
以科學客觀的數據研判哪些危機可能發生？」 `5>IvrzXrK
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五角大廈要他負責「沙漠風暴」行動的「危機數據分析及破解」，邱強立即招集危機處 Q>X ;7nt0
理及數據分析的博士精英，成立秘密七人小組，花了四個月時間，研擬出伊拉克可能對 #{N#yReh
阿拉伯或美國發動戰爭的一百二十八種狀況，並針對每一種情況找出化解之道。 !N!M
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周詳的模擬計畫完成後，他親自飛往華盛頓DC，到白宮與約翰•史勒辛格報告，並為此 N\H(AzMw
在白宮與其他專家開了三次冗長的機密會議。一九九一年一月底，美國決定在二月二十 h#;yA"j1&
三日發動突襲。 & M<431y
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約翰•史勒辛格又打一通電話給他，請他研擬在發動戰突襲時可能導致的危機﹔這次， }LE.kd&
邱強的危幾處理小組研擬出五種可能情況，並提出破解之道。 aIkxN&
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這場驚動全球的「沙漠風暴」突襲行動，完全在美國的掌握之中，在七天之內迅速攻下 viKN:n! Ev
伊拉克，美軍付出極少的代價，伊拉克卻死傷慘重。 y<B "
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邱強再度透露一個秘辛：「如果伊拉克也有做戰爭危機數據分析及破解」，邱強立即招 vW~_+:),e
集危機處理及數據分析的博士精英，成立秘密七人小組，花了四個月時間，危機處理， #bf^Pq'8
美國不可能在七日內打完而且美國最擔心的一種情況，伊拉克根本沒有想到。 $^`hu%s,~
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如果，伊拉克用上這招，美國一定投鼠忌器，這場戰爭不見得會快速打贏。」 l$PO!JRD
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當然，美國政府付出一筆相當豐厚的酬勞，邱強在「沙漠風暴行動」的風險分析與危機 NcqE)"yObo
處理，讓他不僅名利雙收，更提升他公司的國際知名度。 "<bL-k*H)
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去年，台灣發生五十年來的七二九超級大停電，台灣透過美國政府能源總署找到他，由 R"K{@8b
當時的經濟部長王志剛聘請他回台成立國際小組，調查大停電危機的原因。 ])0&el3-
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邱強由於成為國際危機化解大師，忙的十年沒回台灣，自己又是台灣人，沒談酬勞就一 [ Fj h
口答應，而且還率領了十三個博士級精英來台調查。 tz._*n83
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花了三個月的時間，邱強與他的危機處理小組，終於找出為何只倒一個輸電塔就造成全 o y} (
台灣大停電的癥結。邱強說：「事關國家安全，而且我們也簽了保密協定，所以不透 Eq 'YtqU
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在國安會的內部演講中，他指出台灣當前有四大危機：軍事危機、財政危機、經濟危機 *)g*5kKN
及信心危機. V ;"?='vVe
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多數台灣民眾最擔心中共武力犯台﹔邱強卻認為，這種危機機率最小，因為，中共要 z}OY'}sk8
付出最高的代價，獲益卻最低。 #q(BR{A>t
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他覺得目前最大的危機反而是信心問題，信心危機台灣付出的成本最大﹔而中共卻不必 NM[w =
動一兵一彈，就可輕易達成。 \'BK I;
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處理過各種不同型態與層面，這位傑出危機大師說：「不管國家或台灣企業有需要，我 {K_ YW
一定回來為台灣打拼！」 ]+d.X]
